Desarrolla habilidades comunicativas esenciales para el entorno profesional
Este curso te ayudará a mejorar tus competencias comunicativas, tanto verbales como no verbales, para expresarte con claridad, seguridad y empatía. Aprenderás a identificar y superar barreras en la comunicación, adaptar tu mensaje según el canal y el público, y utilizar el lenguaje corporal como herramienta de apoyo.
A lo largo del programa, trabajarás situaciones prácticas como presentaciones en público, participación en reuniones, liderazgo de equipos o atención al cliente. También te formarás en el uso eficaz de herramientas digitales de comunicación, fortaleciendo tu presencia en entornos profesionales virtuales.
Aula virtual
Capacitar a los participantes en el desarrollo de habilidades de comunicación profesional efectiva, tanto en entornos presenciales como digitales, para mejorar la interacción, la colaboración y la transmisión de información en el ámbito empresarial. El curso se enfoca en la aplicación de técnicas de comunicación verbal, no verbal y escrita, así como en la gestión de la comunicación interpersonal y la resolución de conflictos en contextos profesionales.
1. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN PROFESIONAL
Conceptos básicos de comunicación en el ámbito laboral, tipos de comunicación (interpersonal, grupal, organizacional) y superación de barreras comunicativas.
2. COMUNICACIÓN VERBAL, NO VERBAL Y ESCRITA EN EL ENTORNO PROFESIONAL
Técnicas de comunicación oral, uso del lenguaje corporal, comunicación no verbal, escucha activa y retroalimentación
constructiva.
Elaboración de correos electrónicos, informes, actas y otros documentos corporativos. Estilo y tono adecuado en la comunicación escrita formal e informal.
3. COMUNICACIÓN EN EQUIPOS Y GESTIÓN DE REUNIONES
Comunicación en equipos, liderazgo comunicativo, gestión de reuniones productivas y uso de herramientas digitales para la colaboración.
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN A TRAVÉS DE LA COMUNICACIÓN
Estrategias de comunicación para la gestión de conflictos, técnicas de negociación y creación de un clima laboral positivo.
5. COMUNICACIÓN DIGITAL Y PRESENCIA PROFESIONAL EN ENTORNOS VIRTUALES
Uso de plataformas de comunicación digital (videoconferencias, chats, redes profesionales), netiqueta y adaptación del mensaje según el canal.
Podrán acceder personas DESEMPLEADAS con DEMANDA DE EMPLEO o TRABAJADORAS EN ACTIVO con MEJORA DE EMPLEO residentes en Castilla-La Mancha.
Se dará prioridad a las personas en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso y dadas de ALTA como demandantes de empleo en Castilla-La Mancha.
Para acceder a este curso deberá reunir las condiciones de permiso de trabajo en España y alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller.
- Certificado de profesionalidad de nivel 3 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.
